CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION
Dernière mise à jour : 28 avril 2026
Article 1 – Objet et acceptation des CGU
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles l'Utilisateur peut accéder et utiliser le site purevitaplus.eu (ci-après le « Site »), édité par KR AGENCY, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, dont les coordonnées complètes figurent dans les Mentions Légales.
L'accès et l'utilisation du Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'Utilisateur. Si l'Utilisateur n'accepte pas tout ou partie des CGU, il est invité à ne pas utiliser le Site.
KR AGENCY se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de la connexion de l'Utilisateur au Site.
Article 2 – Définitions
- « Site » : le site internet accessible à l'adresse https://purevitaplus.eu, incluant l'ensemble de ses pages, fonctionnalités et services associés ;
- « Éditeur » : KR AGENCY, responsable de la publication et de l'exploitation du Site ;
- « Utilisateur » : toute personne physique ou morale accédant au Site, qu'elle soit simple visiteur, titulaire d'un compte client ou Client ayant passé commande ;
- « Client » : Utilisateur ayant effectué un achat sur le Site ;
- « Compte » : espace personnel créé par l'Utilisateur sur le Site lui permettant d'accéder à certains services réservés ;
- « Contenu » : tout élément textuel, graphique, vidéo, photographique, sonore ou logiciel publié sur le Site.
Article 3 – Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais nécessaires à l'accès au Site (matériel informatique, connexion Internet, etc.) restent à la charge exclusive de l'Utilisateur.
L'Éditeur s'efforce de maintenir le Site accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas :
- de maintenance, programmée ou non ;
- de force majeure ;
- de problème technique indépendant de sa volonté.
L'Éditeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage, quelle que soit sa nature, résultant d'une indisponibilité du Site.
L'Éditeur se réserve le droit, sans préavis ni indemnité, de suspendre, interrompre ou modifier l'accès à tout ou partie du Site, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de réorganisation.
Article 4 – Création et gestion d'un compte client
4.1. Création d'un compte
L'Utilisateur peut, s'il le souhaite, créer un Compte sur le Site afin de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires (suivi des commandes, sauvegarde des adresses, historique d'achats, etc.). Pour créer un Compte, l'Utilisateur doit :
- avoir au moins 15 ans (sinon, autorisation parentale requise) ;
- fournir des informations exactes, à jour et complètes ;
- choisir un identifiant et un mot de passe.
4.2. Confidentialité des identifiants
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et mot de passe. Toute connexion ou transmission de données effectuée depuis le Compte de l'Utilisateur est réputée avoir été effectuée par lui.
En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse des identifiants, l'Utilisateur s'engage à en informer immédiatement l'Éditeur à contact@purevitaplus.eu.
4.3. Suppression du compte
L'Utilisateur peut supprimer son Compte à tout moment en adressant une demande à contact@purevitaplus.eu.
L'Éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer sans préavis tout Compte en cas de :
- non-respect des présentes CGU ou des CGV ;
- utilisation frauduleuse ou détournée du Site ;
- atteinte aux droits de tiers ;
- non-utilisation prolongée du Compte (supérieure à 3 ans).
Article 5 – Engagements et obligations de l'Utilisateur
L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site dans le respect des lois en vigueur, des présentes CGU et des bonnes mœurs. À ce titre, il est strictement interdit :
- d'utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- de tenter de contourner les mesures de sécurité du Site ou d'y introduire des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible ;
- de collecter automatiquement des données du Site (scraping, crawling) sans autorisation écrite de l'Éditeur ;
- de procéder à des actes susceptibles de compromettre la sécurité, la stabilité ou la performance du Site ;
- d'utiliser une fausse identité ou de se faire passer pour un tiers ;
- de revendre, louer ou exploiter commercialement tout ou partie du Site sans accord exprès ;
- de publier, transmettre ou diffuser via le Site tout contenu illégal, diffamatoire, injurieux, raciste, discriminatoire, pornographique, obscène, menaçant ou contraire aux bonnes mœurs.
Tout manquement à ces obligations pourra entraîner la suspension ou la suppression immédiate du Compte de l'Utilisateur, ainsi que des poursuites judiciaires.
L'Utilisateur reconnaît utiliser le Site à ses propres risques et sous sa seule responsabilité.
Article 6 – Avis clients et contenus utilisateurs
6.1. Publication d'avis
Les Utilisateurs ont la possibilité de publier des avis sur les produits proposés sur le Site. En publiant un avis, l'Utilisateur garantit que :
- le contenu est conforme à la réalité et reflète son expérience personnelle ;
- il est l'auteur du contenu et dispose de tous les droits nécessaires ;
- le contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers (droit d'auteur, droit à l'image, vie privée…) ;
- le contenu ne contient aucune donnée personnelle sensible ou identifiante d'un tiers.
6.2. Modération
L'Éditeur se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer, à sa seule discrétion et sans préavis, tout avis ou contenu :
- contraire aux présentes CGU ou à la loi ;
- diffamatoire, injurieux, illégal, offensant, pornographique, obscène, raciste ou discriminatoire ;
- manifestement faux, frauduleux ou trompeur ;
- portant atteinte aux droits de tiers ;
- sans rapport avec le produit concerné.
Conformément à l'article L.111-7-2 du Code de la consommation, l'Éditeur s'engage à mettre en place des procédures de contrôle des avis loyales et transparentes. Les modalités de collecte, de traitement et de publication des avis sont disponibles sur demande à contact@purevitaplus.eu.
6.3. Cession de droits
En publiant un contenu (avis, commentaire, photo, suggestion) sur le Site, l'Utilisateur concède à l'Éditeur, à titre gratuit et non exclusif, le droit d'utiliser, reproduire, représenter, adapter, modifier et diffuser ce contenu, en tout ou partie, sur le Site et tout support de communication de l'Éditeur (réseaux sociaux, newsletters, supports publicitaires), pour la durée légale de protection des droits d'auteur et pour le monde entier.
L'Utilisateur reste entièrement responsable des contenus qu'il publie.
Article 7 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant le Site (textes, photographies, illustrations, logos, marques, vidéos, éléments graphiques, charte graphique, code source, base de données, etc.) est la propriété exclusive de KR AGENCY ou fait l'objet d'une autorisation d'utilisation. Ils sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle, notamment par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit sui generis des bases de données.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, traduction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, de tout ou partie du Site, sans l'autorisation écrite préalable de l'Éditeur, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Seule l'utilisation pour un usage strictement privé et personnel est autorisée.
Toute personne se rendant coupable de contrefaçon pourra voir son accès au Site suspendu sans préavis ni indemnité, sans préjudice d'éventuelles poursuites judiciaires.
Article 8 – Liens hypertextes
8.1. Liens sortants
Le Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites tiers. L'Éditeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs pratiques ou les éventuels dommages résultant de leur consultation. La consultation de ces sites se fait sous la seule responsabilité de l'Utilisateur, qui est invité à prendre connaissance de leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.
8.2. Liens entrants
La création de liens hypertextes vers le Site est soumise à l'autorisation préalable et écrite de l'Éditeur. Toute demande peut être adressée à contact@purevitaplus.eu. L'Éditeur se réserve le droit de demander la suppression de tout lien créé sans son autorisation.
Article 9 – Cookies
Le Site utilise des cookies destinés à faciliter la navigation, à mesurer l'audience, à mémoriser le panier, et le cas échéant à proposer des contenus publicitaires personnalisés.
Les modalités détaillées d'utilisation des cookies, les finalités, durées de conservation et moyens de gestion sont décrits dans la Politique de Confidentialité du Site.
Lors de sa première visite, l'Utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement affiché sur le Site. L'Utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences.
Article 10 – Données personnelles
Les modalités de collecte, de traitement et de protection des données personnelles des Utilisateurs sont décrites en détail dans la Politique de Confidentialité du Site, accessible à tout moment depuis le pied de page.
L'Utilisateur dispose notamment de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur ses données, conformément au RGPD, qu'il peut exercer en écrivant à contact@purevitaplus.eu.
Article 11 – Responsabilité
11.1. Limitations générales
L'Éditeur s'efforce d'assurer au mieux de ses possibilités l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, dont il se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, l'Éditeur ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition.
L'Éditeur décline toute responsabilité :
- pour toute interruption du Site ;
- pour toute survenance de bugs ;
- pour toute inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le Site ;
- pour tout dommage résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition ;
- de manière générale, pour tout dommage direct ou indirect, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences.
11.2. Compatibilité technique
L'Utilisateur reconnaît que les caractéristiques et contraintes d'Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l'intégrité des transmissions de données sur Internet. L'Éditeur ne garantit pas que le Site fonctionnera sans interruption ni erreur, ni qu'il soit compatible avec tout matériel ou configuration de l'Utilisateur.
11.3. Avertissement compléments alimentaires
⚠️ Les produits vendus sur le Site sont des compléments alimentaires ou produits de bien-être. Ils ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain, et ne constituent en aucun cas des médicaments. Les informations présentes sur le Site sont fournies à titre informatif et ne sauraient remplacer un avis médical. En cas de doute, ou en cas de traitement médical en cours, l'Utilisateur est invité à consulter un professionnel de santé avant toute utilisation des produits.
Article 12 – Force majeure
L'Éditeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil, notamment en cas de catastrophe naturelle, panne, interruption des réseaux de télécommunication, conflit social, guerre, attentat, épidémie, pandémie, ou de toute cause indépendante de sa volonté.
Article 13 – Indépendance des clauses
Si l'une des dispositions des présentes CGU venait à être déclarée nulle, illégale ou inapplicable, cette nullité n'affecterait pas la validité ni l'applicabilité des autres dispositions, qui resteraient pleinement en vigueur.
Article 14 – Convention de preuve
L'Utilisateur reconnaît la valeur probante des systèmes d'enregistrement automatique de l'Éditeur et, sauf à apporter la preuve contraire, renonce à les contester en cas de litige.
Les communications électroniques échangées entre l'Utilisateur et l'Éditeur, ainsi que les enregistrements informatiques conservés dans les systèmes informatiques de l'Éditeur, seront considérés comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Article 15 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, l'Utilisateur est invité à contacter en priorité le service client à contact@purevitaplus.eu afin de rechercher une solution amiable.
À défaut, le Client Consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont communiquées sur demande, ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGU sera porté devant les tribunaux français compétents. Le Client Consommateur peut saisir, à son choix, soit l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R.631-3 du Code de la consommation).
Article 16 – Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, l'Utilisateur peut contacter l'Éditeur :
L'Éditeur s'engage à répondre dans un délai de 30 jours maximum.